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仲間と店舗を作り上げるチームプレーの仕事

2023年入社フィールド K.S

入社した経緯やきっかけ

お客様も自分自身も明るい気持ちになる、活気ある職場

学生時代にコスモ石油販売でアルバイトをしていたことが入社のきっかけです。店長から正社員登用の誘いを受けて、大好きな職場でやりがいを感じていたので入社を決めました。

私は、小学校から高校までサッカーをしており、進学先は、パーソナルトレーナーの専門学校という根っからのスポーツ好き。そんな私にとって、コスモ石油販売のチームワークに富んだ活気ある店舗の雰囲気が、スポーツのチームプレーと重なりとても魅力的だったんです。
勤めているサービスステーションは、スタッフの店舗を盛り上げようとする意識が高く、活気のある雰囲気を一人一人が作り出しています。そして、そういう店舗には自然とお客様が続々と来店されるんです。にぎやかな雰囲気だと来店したお客様も明るい気持ちになって、「また来よう」と思ってくださるのではないでしょうか。私自身、正社員となった今も、前向きに働く仲間に囲まれた環境で刺激を受けながら、日々目標を持って働くことができています。

入社してから現在までの仕事内容

憧れの先輩の背中を追いかけて、接客技術を磨く日々

私が働く店舗は、タイヤ販売で日本一の実績があり、その実績を作った先輩と今も一緒に働いています。タイヤは他の商品と比べて高額なので、お客様の購入ハードルが高いのですが、その先輩は、お客様との会話を通して、自然な流れで次々にタイヤを販売していました。そんな光景に衝撃を受けて、先輩の背中を追いかけて自分も成長したいと思うようになりました。

タイヤは消耗品なので、必ずどこかのタイミングで交換しなくてはなりません。古いタイヤは溝がすり減っていて滑りやすく、パンクの原因にもなり危険です。まずは、タイヤの空気圧点検でタイヤの状態をチェックして、必要に応じてタイヤ販売の商談をします。
日々の勉強で得た商品知識を使って、お客様の車の乗り方や価値観に最適なタイヤをおすすめします。たとえば、高速道路をよく使う場合は、摩耗が激しいため、溝がすり減りづらいものを提案したりします。お客様に納得して購入いただけると自分自身の成長を感じられてとても嬉しいです。

今後の目標

スタッフ一丸となり日本一のサービスステーションへ！

私は、もともと人と話すことが得意ではなかったのですが、サービスステーションで働き、初めてのお客様とも「普段はどちらで給油されているんですか」など、日常会話を重ねていくうちに、苦手意識が払しょくされていきました。コスモ石油販売で働いたことで、一からコミュニケーション能力を養うことができたと感じています。

今後の目標は、タイヤの販売で日本一になること。所属している店舗が日本一になることはもちろん、個人の実績でも一番を目指していきたいです。そして、タイヤの販売で日本一になったら、次は車の買い取り、販売でも一番になりたいと思っています。
一人で黙々と頑張っていても実現できないかもしれませんが、店舗の仲間と団結してチームワークで目指していけば、必ず実現できると思っています。

求職者のみなさんにメッセージ

チームワークが得意な人は、ぜひコスモ石油販売へ！

サービスステーションの仕事は、一人で黙々とやるというよりは、みんなでチームワークを発揮しながらやるものです。一人でできることには限界がありますが、みんなでやれば大きな成果を追い求めることができます。
学生時代にチームスポーツをしていた人や、チームで団結して取り組んだ経験は、きっとコスモ石油販売でも活かすことができます。