入社した経緯やきっかけ

ガソリンだけでなくカーライフを幅広くサポートしたい

私は山梨県出身で、高校時代からバイク通学をしていました。友達とオイル交換をするなど、整備を楽しんでいたんです。やがて車にも興味が湧き、車に関する仕事がしたいと思うようになりました。
もともと明るい性格だと周りから言われることが多く、友達も多かったので、自分の特性を活かせる仕事をしたいと思っていました。そのようななかで、会社見学でコスモ石油販売を訪れて「ここだ！」と感じたんです。
ガソリンを売るだけでなく、オイルやタイヤ、さらには自動車販売など商材が幅広いですし、さまざまな角度からお客さまのカーライフに役立てることに魅力を感じました。
また、お客さまとの距離感が近く、そこで働いている先輩方もとても楽しそうに見えました。何気ない日常会話から始まる接客スタイルもあまりかしこまった感じではないので、自分に合っているかもしれないと思ったんです。あのときの感覚は間違っていなかったですね。

入社してから現在までの仕事内容

22歳で店長に！コスモ石油販売のフェアな評価

私は入社して13年が経ちます。入社当初は会員カードの提案などの集客をメインに行い、次第にオイル交換やタイヤ販売などのメンテナンス業務に携わり、近年では自動車保険やカーリースの販売にも注力するようになりました。特に「Myカーリース」の展開に伴い、ガソリンスタンドの業務が車屋さんに近づいていく感覚があります。昔と比較すると、長期的にお客さまと関わり、カーライフ全般をサポートする仕事が増えました。

コスモ石油販売は年齢や経験を問わず、販売実績を評価する会社です。人員の異動のタイミングも重なり、私が22歳から店長を任されているのも、この会社ならではのフェアな評価があるからだと思います。
販売実績を上げるために大事なのは、正しい商品知識をもって、お客さまに心を込めて接客する姿勢です。「売りたい」ではなく、「お客さまの役に立ちたい」という想いがあれば伝わります。スタッフにもこの考えが浸透しており、担当している店舗では日本一の来客数と経常利益の実績があります。